ASOCIACIÓN DE USUARIOS
¿Qué es la asociación de usuarios?
La ASOCIACIÓN DE USUARIOS DE CLÍNICA OFTALMOLÓGICA PAREDES S.A.S es una organización social, sin ánimo de lucro y su radio de acción será, además de la ciudad de san Juan de Pasto u otras regiones del departamento de Nariño donde la Clínica preste sus servicios.
¿Cuáles son sus funciones?
- Asesorar, explicar e informar a los usuarios sobre los planes de beneficios, los servicios que les ofrece la institución, los requisitos para utilizarlos, los horarios, tarifas y demás normas para que los usuarios puedan acceder a ellos libremente.
- Informar a los asociados sobre el derecho que les asiste en la libre elección de la entidad promotora de salud.
- Mantener canales de comunicación interpersonal y por los medios más efectivos, con los usuarios, los cuales permitan conocer sus inquietudes y peticiones.
- Informar a las instancias que corresponda y a la institución prestadora del servicio de salud y empresas promotoras, si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de los usuarios.
- Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias en la prestación de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
- Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios de salud.
- Ejercer veedurías sobre la calidad y oportunidad de los servicios, la gestión financiera y otros aspectos de la institución, mediante sus representantes ante la oficina de atención al usuario de CLÍNICA OFTALMOLÓGICA PAREDES S.A.S.
- Elegir democráticamente sus representantes ante los diferentes organismos y/o instituciones a que haya lugar de conformidad con las disposiciones legales sobre el tema.
- Vigilar el cumplimiento de las decisiones tomadas por la Junta Directiva.
- Velar por que se respeten los derechos de los afiliados, cotizantes y beneficiarios.
- Participar en el proceso de designación del representante ante el Consejo Territorial de Seguridad Social en Salud conforme a lo dispuesto en las disposiciones legales sobre la materia.
¿Quienes la conforman?
La asociación de usuarios está conformada por:
- Presidente
- Vicepresidente
- Secretario
- Vocal fiscal
- Vocales
¿Qué requisitos debo tener en cuenta si quiero ser un miembro de la asociación de usuarios?
- Ser mayor de edad
- Haber utilizado alguno de los servicios que ofrece Clínica Oftalmológica Paredes en el último año.